Kontakt

Ta kontakt med oss

Vi er her for å hjelpe. Send oss en e-post, ring oss eller besøk oss i Tromsø – vi svarer innen én arbeidsdag.

Åpningstider

Man–fre: 09:00–17:00

Slik kan du nå oss

E-post

Skriv til hei@lumonordic.no og vi svarer innen 24 timer på hverdager

Telefon

Ring +47 77 00 00 00 mandag til fredag mellom kl. 09 og 17

Live chat

Chat med oss direkte på nettsiden – tilgjengelig i åpningstiden

Ordrehenvendelser

For spørsmål om eksisterende ordre, bruk "Finn min ordre" i menyen

Vanlige spørsmål

Her er svarene på det vi oftest får spørsmål om

Hvor lang tid tar levering?+

Vi sender alle ordrer innen 1–2 virkedager. Leveringstid til Norge er vanligvis 2–4 virkedager med Posten. Ekspresslevering er tilgjengelig ved kassen.

Kan jeg returnere varer?+

Ja, vi tilbyr 30 dagers åpen retur. Varen må være ubrukt og i original emballasje. Returfrakten er gratis for norske kunder.

Leverer dere til utlandet?+

Vi leverer til alle EU/EØS-land. Frakt beregnes ved kassen basert på destinasjon. Leveringstid er normalt 5–10 virkedager.

Hva gjør jeg hvis varen er defekt?+

Ta kontakt med oss på hei@lumonordic.no med ordrenummer og bilder av defekten. Vi ordner erstatning eller refusjon umiddelbart.

Har dere gavekort?+

Ja! Gavekort selges i valører fra 200 til 2000 kr og kan brukes i hele nettbutikken. Bestill via e-post.